自從居然之家將推行“明碼實(shí)價(jià)”的消息得到證實(shí)以來，“明碼實(shí)價(jià)”具體該如何操作、消費(fèi)者是否買賬等就成為人們熱議的話題。在國家發(fā)改委、商務(wù)部、工商總局等政府有關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會(huì)、品牌企業(yè)參加的研討會(huì)上，“明碼實(shí)價(jià)”受到多方力挺，但如何引導(dǎo)消費(fèi)者改變隨意砍價(jià)的習(xí)慣，將是需要破解的難題。
“明碼實(shí)價(jià)”受支持
“居然之家倡導(dǎo)的‘明碼實(shí)價(jià)’，不是一個(gè)創(chuàng)新，它恢復(fù)了傳統(tǒng)的商業(yè)文明�！�2月29日，在“明碼實(shí)價(jià)”研討會(huì)上，商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司副司長(zhǎng)王選慶語調(diào)輕柔，話語卻鏗鏘有力，現(xiàn)場(chǎng)近百位嘉賓對(duì)他的觀點(diǎn)點(diǎn)頭表示贊同。
標(biāo)價(jià)與售價(jià)不一，隨意打折、砍價(jià)，是普遍可見的商業(yè)現(xiàn)象，不僅僅家居建材行業(yè)有，零售百貨業(yè)也屢見不鮮。正因?yàn)樯碳医o出的標(biāo)價(jià)不實(shí)，消費(fèi)者在購買時(shí)就千方百計(jì)地“磨價(jià)”，希望能夠砍掉價(jià)格中的水分�！盎厮萆虡I(yè)歷史，‘明碼虛價(jià)’其實(shí)是近二三十年才有的市場(chǎng)行為。歷史上不管什么行業(yè)都是‘明碼實(shí)價(jià)’的。居然之家推行‘明碼實(shí)價(jià)’最大的意義就在于恢復(fù)了傳統(tǒng)的商業(yè)文明。”王選慶說。
北京市發(fā)改委物價(jià)檢查所副所長(zhǎng)何紹杰認(rèn)為，“明碼實(shí)價(jià)”是根據(jù)合理的利潤(rùn)制定出來的沒有水分的價(jià)格，標(biāo)多少就賣多少，不允許消費(fèi)者隨意砍價(jià)�！跋M(fèi)者購物時(shí)理性消費(fèi)，不故意與商家砍價(jià)，商家也有時(shí)間將注意力轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品質(zhì)量、檔次、花色等方面，而不是在價(jià)格上忽悠消費(fèi)者，這對(duì)整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展都有促進(jìn)意義�！�
北京市家具行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)于秀蘇十分認(rèn)可何紹杰的說法。她認(rèn)為，“明碼實(shí)價(jià)”避免了價(jià)格虛高，能有效引導(dǎo)消費(fèi)者改變隨意砍價(jià)的習(xí)慣，穩(wěn)定了家居產(chǎn)品的價(jià)格體系，可以推動(dòng)消費(fèi)者和企業(yè)之間建立誠信關(guān)系。用國家工商總局市場(chǎng)規(guī)范管理司副司長(zhǎng)劉宏偉的話說，“可以把‘明碼實(shí)價(jià)’看成是一個(gè)誠信市場(chǎng)建設(shè)中的一部分”。
品牌廠家率先垂范
居然之家推行“明碼實(shí)價(jià)”，還受到了眾多品牌企業(yè)的支持，不少企業(yè)已經(jīng)先居然之家一步，率先實(shí)行了“明碼實(shí)價(jià)”。
博洛尼家居總裁蔡明透露，早在2000年他們就開始實(shí)行“明碼實(shí)價(jià)”，標(biāo)價(jià)即是成交價(jià)，除非他本人點(diǎn)頭答應(yīng)，消費(fèi)者找任何一個(gè)博洛尼工作人員砍價(jià)、打折都沒用�！啊鞔a實(shí)價(jià)’堅(jiān)持了十多年，客觀上成就了博洛尼品牌，成為博洛尼獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)和標(biāo)簽�！辈堂髡{(diào)侃稱，居然之家推行“明碼實(shí)價(jià)”有激動(dòng)也有遺憾，遺憾的是如果同行們都這么做了，博洛尼的這點(diǎn)獨(dú)特性就沒有了。
康潔集成家居董事長(zhǎng)王占府表示，他們2002年就對(duì)各個(gè)部件實(shí)行統(tǒng)一編碼和報(bào)價(jià)，全國統(tǒng)一定價(jià)�？禎嵉漠a(chǎn)品很少打折，早在1994年，一款4700多元的櫥柜，因?yàn)闆]有滿足一個(gè)顧客優(yōu)惠200元的砍價(jià)要求，就是堅(jiān)持沒有賣。意風(fēng)家具董事長(zhǎng)溫世權(quán)則認(rèn)為，板式家具利潤(rùn)薄，價(jià)格比較透明，平時(shí)打折就是象征性的，真正實(shí)行“明碼實(shí)價(jià)”沒有任何困難。
作為進(jìn)口家具的代表，NATUZZI、藍(lán)色早晨等入駐居然之家家之尊的品牌已經(jīng)率先實(shí)現(xiàn)了“明碼實(shí)價(jià)”的操作。NATUZZI中國代理商、北京智恒思貿(mào)易有限公司銷售總監(jiān)陳娟表示，產(chǎn)品在中國市場(chǎng)的價(jià)格一直由意大利廠家直接定價(jià)，經(jīng)銷商根據(jù)匯率相應(yīng)浮動(dòng)價(jià)格，不允許經(jīng)銷商私自虛標(biāo)高價(jià)，“正因?yàn)橛辛诉@樣的堅(jiān)持，客戶到NATUZZI的門店時(shí)鮮少與銷售員砍價(jià)，而銷售員往往更專注于對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)性推薦，為客戶挑選合適的產(chǎn)品”。
改變砍價(jià)習(xí)慣需引導(dǎo)
針對(duì)“明碼實(shí)價(jià)”，居然之家總裁汪林朋2月13日在新浪微博上發(fā)起了一個(gè)意見征集調(diào)查，結(jié)果顯示99%的網(wǎng)友都認(rèn)可這一舉措，由此不難看出消費(fèi)者的支持力度。如今，加上政府相關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會(huì)以及品牌廠家的力挺，汪林朋的自信心更強(qiáng)。不過，他毫不避諱“明碼實(shí)價(jià)”仍存在一定困難。
系統(tǒng)管理難是居然之家面臨的頭個(gè)難題。據(jù)了解，為防止商家虛標(biāo)原價(jià)，居然之家計(jì)劃把商家的每一款產(chǎn)品的價(jià)格都輸入專門的ERP系統(tǒng)，可關(guān)鍵是居然之家有500多個(gè)商家，每個(gè)商家的產(chǎn)品至少有幾十種，如果把每個(gè)產(chǎn)品都弄上編碼輸入系統(tǒng)，可是不小的工作量。“我一直在測(cè)試ERP系統(tǒng)行不行，別輸入量大了后系統(tǒng)崩潰了�！蓖袅峙笳f。
在對(duì)“明碼實(shí)價(jià)”一片叫好聲中，集美家居總裁趙建國也提出了自己的看法，改變消費(fèi)者長(zhǎng)期形成的砍價(jià)習(xí)慣很難，如何引導(dǎo)需要一個(gè)過程。他認(rèn)為，“明碼標(biāo)價(jià)、適度打折”是一個(gè)可行的方法。有關(guān)專家則以家電賣場(chǎng)實(shí)施“明碼實(shí)價(jià)”后銷量下滑為例，對(duì)居然之家率先推出這項(xiàng)舉措的效果持觀望態(tài)度。能否堅(jiān)持下去，更考驗(yàn)居然之家的品牌影響力和措施執(zhí)行力。
